Domande frequenti

Nel negozio è possibile utilizzare il motore di ricerca digitando le frasi desiderate o utilizzare le categorie create. In caso di problemi nella scelta dello specchio, è sempre possibile contattare i nostri consulenti al numero +44 2037699611 o via e-mail all'indirizzo [email protected].

 

Il processo di ordinazione è molto semplice! Una volta scelto il prodotto, è sufficiente fare clic su AGGIUNGI AL CARRELLO, quindi compilare il modulo d'ordine ed effettuare il pagamento. Per qualsiasi problema, contattateci! 

 

Il pagamento dell'ordine viene effettuato tramite pagamenti online sicuri, ossia con carta di credito, portafoglio elettronico e PayPal.

 

Creiamo prodotti personalizzati per ogni cliente. La spedizione della merce ordinata avviene solitamente in 1-2 giorni. L'inizio dei tempi di consegna è considerato l'invio di un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine per l'elaborazione, dopo che sono state ricevute le informazioni più importanti e il pagamento.

 

Effettuiamo spedizioni tramite corriere sia a livello nazionale che internazionale. I tempi di consegna dipendono dal Paese (le spedizioni internazionali hanno un prezzo individuale).

- La spedizione in Polonia richiede circa 1-2 giorni lavorativi.

- Le spedizioni in Europa richiedono circa 3-5 giorni lavorativi.

- La spedizione negli Stati Uniti richiede circa 2-3 giorni lavorativi.

- La spedizione verso altre destinazioni può richiedere circa 4-6 giorni lavorativi.

 

Il costo dell'ordine dipende dal tipo e dalle dimensioni del prodotto. Una volta selezionato un prodotto, l'importo totale dell'ordine viene visualizzato quando si accede al carrello.



Le spese di spedizione devono essere aggiunte a ciascun ordine.

 

Se al momento del ritiro del pacco da parte del corriere si notano danni all'imballaggio, è bene aprirlo in presenza del corriere. Se anche il prodotto è danneggiato, è necessario redigere immediatamente un rapporto di danno con il corriere. Quindi inviatelo a [email protected] insieme a una foto del danno. Una volta ricevuta la segnalazione, vi invieremo un prodotto nuovo e di qualità.

 

Se il prodotto consegnato non è conforme all'ordine - taglia, telaio, materiale sbagliato o se l'ordine è incompleto - vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente! Inviate un'e-mail a [email protected] allegando le foto del difetto. Una volta accettato il reclamo, vi invieremo il prodotto corretto o vi rimborseremo il denaro.

 

Il negozio Prismalumino.it offre 14 giorni per restituire un prodotto standard. Ricorda, tuttavia, che il prodotto restituito non deve essere danneggiato o usato. Includete nel pacco di reso la prova d'acquisto dello specchio e i vostri dati personali insieme al numero di conto corrente sul quale desiderate che vi venga rimborsato il denaro. Provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento delle informazioni necessarie e del prodotto.